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Reclamações

Vendedora não informou sobre desconto de primeira compra e marca se recusa a oferecer crédito

Realizei uma compra presencial na loja física da *****, localizada dentro da loja ***** em São Paulo. No momento da compra, s...

Não resolvidoHá 1 mês
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Produto com defeito em pouco mais de 1 mês de uso solicito troca ou reembolso

Título: Produto com defeito em pouco mais de 1 mês de uso solicito troca ou reembolsoComprei uma bolsa da marca e r...

ResolvidoHá 2 meses
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Dificuldade na troca de bolsa devido ao feriado e canais de atendimento inoperantes

Recebi minha bolsa no dia 9 e, no mesmo dia, entrei em contato demonstrando minha insatisfação, pois o produto parecia signif...

RespondidaHá 4 meses
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Atraso na entrega e falta de supo..

Fiz uma compra no site oficial da marca no dia 20 de novembro. Entendo perfeitamente que os produtos são artesanais e exigem ...

ResolvidoHá 6 meses
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Bolsa Ares com oxidação e alteração de cor nas ferragens em menos de um ano de uso. Solicito troca ou ressarcimento.

Comprei uma bolsa modelo Carrara Bag da marca Ares em outubro de 2024, no valor de R$ 1.197,00. Sempre tive um ótimo históric...

RespondidaHá 7 meses
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