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Loja Artelassê se recusa a pagar a Reserva Técnica.
No dia 15 de fevereiro, realizamos uma compra na loja Artelassê do Catarina Outlet, onde a designer do nosso escritório acompanhou o cliente, auxilian...
Não respondida
Ler reclamação completaArtelassê é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 37
- Reclamações respondidas
- 97,3%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 75%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,3%
- Reclamações avaliadas
- 24
- Nota média do consumidor
- 6
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 23 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Artelassê nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
| Set 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Descaso para troca de produto
Comprei uma colcha há 30 dias ( pelo site). Chegou há 10 dias . Me informei sobre possibilidade de troca . A cor não se adaptou ao meu quarto . A aten...
Não respondidaLer reclamação completaPéssima qualidade
Mais uma vez venho falar da minha insatisfação com essa empresa!!! Péssima qualidade, péssimo atencao ao Consumidor!!!
Não respondidaLer reclamação completaJogo de Lençol descosturado
Comprei um jogo de lençol da Artelassê na loja Bordado Inglês de Campinas. Em apenas 03 usos o lençol de cima já começou descosturar.
Não respondidaLer reclamação completaMancha
Boa noite!Comprei um jogo de lençol king caríssimo da Artelasse ,na primeira lavagem ele manchou inteiro ,a cor ficou amarelada em algumas partes das ...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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Desde 1984 a Artelassê dedica-se a encantar pessoas com um trabalho totalmente artesanal, sofisticado e rico em detalhes e acabamentos, transformando os desejos dos nossos clientes em peças únicas.
CNPJ: 53.482.931/0001-30
Está no Reclame AQUI há 11 anos
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Avaliações de compra
Nota geral do RA Reviews é 4.6 de 5. A partir de 22 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.
- Thays
Amooooo!!! As peças além de lindas, são super bem feitas, acabamento, tecido. São perfeitos!
