Qual a diferença entre indisponibilidade e inexistência de recurso na rede credenciada?

A indisponibilidade é quando existe rede credenciada na região, porém não há data disponível para atendimento antes dos prazos previstos na RN Nº 566/2022 da ANS.

A inexistência é quando não existe rede credenciada na região para realizar o atendimento necessário ao beneficiário. Nesses casos, o beneficiário deverá entrar em contato com a Assefaz por meio do número 0800 703 4545, a fim de que seja realizada a busca de rede para garantia do atendimento.