Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 71.1% das reclamações

ASSEFAZ é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.

Reclamações recebidas
201
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
71,1%
Voltariam a fazer negócio
64,9%
Reclamações avaliadas
114
Nota média do consumidor
5,56
Tempo médio de resposta
5 dias e 11 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da ASSEFAZ nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Regular
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa

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O que dizem sobre ASSEFAZ

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como cancelar meu plano ou excluir um dependente?
  • Onde consulto se o meu plano oferece cobertura para o procedimento?
  • A Assefaz possui clínica própria? Como posso ter acesso e quais especialidades atendem?
  • Os laboratórios são obrigados a liberar os resultados dos exames em até 03 (três) dias úteis?
  • Planos do Wellhub (antigo Gympass)

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

79,93%
Planos de Saúde

Problemas

12,39%
Cobrança indevida

Produtos

36,01%
Planos de saúde

Mais informações sobre ASSEFAZ

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Nossa missão é assegurar uma experiência acolhedora aos beneficiários, de norte a sul do país, tanto dos produtos da Assefaz Social (lazer e bem-estar) quanto da Assefaz Saúde (planos de saúde).

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Está no Reclame AQUI há 15 anos

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Septuagésimo terceiro lugar.

Em Melhor empresa na categoria Planos de Saúde.