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Qual a reputação de AstroPay?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.7/10.

Desempenho de AstroPay

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 666 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 53% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
291 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
126 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.97.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 50.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 40 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Como enviar dinheiro para um contato?

Transferir dinheiro para outro usuário é super rápido e intuitivo. Acesse a tela inicial do seu aplicativo e clique na opção transferir. Em seguida, escolha a opção "Enviar " e "Para um contato". Seus contatos aparecerão em uma lista ou você pode adicionar um novo número de telefone para fazer a transferência.

Depois disso, você só precisa escolher o valor e a moeda do saldo que deseja transferir, assim como a moeda que o destinatário receberá (no caso de transferências internacionais, a moeda recebida será sempre USD). Agora é só conferir as informações da transferência para ter certeza de que está enviando o saldo para o número de telefone correto e também o valor correto, e clicar em confirmar. A transferência é instantânea, e a pessoa para quem você transferiu o valor receberá uma notificação informando sobre isso.

Por que não consigo completar a transferência?

Se ao transferir para um contato você recebeu a mensagem de que a transferência não pode ser concluída por motivos de segurança, saiba que para enviar ou receber saldo ambas as contas devem seguir nossos termos e condições. Aqui estão alguns exemplos de como fazer bom uso do seu aplicativo AstroPay:

Cada cliente pode ter apenas uma conta em nosso aplicativo: se você tiver mais de uma conta, corre o risco de ter sua conta suspensa e bloqueada.

Sua identidade deve ser validada no aplicativo.

Para usar o AstroPay, você deve ter mais de 18 anos.

Não é permitido acessar várias contas do mesmo dispositivo móvel.

Não use redes privadas virtuais (VPN) ou qualquer tecnologia que afirme mascarar seu endereço IP.

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Publicado em 26 de outubro de 2023.

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