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Qual a reputação de AstroPay?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.7/10.

Desempenho de AstroPay

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 666 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 53% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
291 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
126 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.97.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 50.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 40 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Meu cartão foi comprometido

Se você acredita ou suspeita que os dados de seu cartão foram comprometidos, acesse seu aplicativo AstroPay o mais breve possível para congelar o mesmo. Para isso, clique no atalho "Cartões" e encontre o cartão comprometido. Nessa tela você poderá clicar em "Configurações" e depois em "Congelar cartão". 

Depois disso, entre em contato conosco o mais rápido possível através do formulário de contato disponível em nossa central de ajuda ou chat diretamente dentro de seu aplicativo, e um de nossos agentes de suporte irá ajudá-lo com o seu caso!

Se preferir, você também poderá cancelar de forma definitiva o cartão em seu aplicativo, e solicitar um novo cartão.

Publicado em 20 de outubro de 2023.

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