Voltar

Qual a reputação de AstroPay?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.7/10.

Desempenho de AstroPay

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 666 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 53% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
291 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
126 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.97.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 50.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 40 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Meu pagamento com cartão foi rejeitado

Sabemos que pode ser frustrante não conseguir realizar o pagamento. 

Orientamos que primeiro verifique se você tem saldo suficiente em sua conta AstroPay. 

Lembre-se que o cartão não pode ser usado para carregar outras carteiras e que existem tipos de transações que não são permitidas e são baseadas em limites, consulte nossas condições. 

Se o problema persistir, entre em contato conosco através do chat diretamente dentro do seu aplicativo AstroPay, ou preenchendo nosso formulário de contato.

Publicado em 20 de outubro de 2023.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de AstroPay
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar