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Qual a reputação de AstroPay?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.9/10.

Desempenho de AstroPay

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 660 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 65.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
212 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
126 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.87.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 46% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 51.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 51 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Posso transferir o saldo de um voucher para minha carteira?

Sim, é possível enviar os valores dos seus vouchers de volta para a sua carteira AstroPay!

Para isso, basta acessar sua tela inicial e escolher o voucher a ser transferido. Uma vez aberto, você verá a opção "Transferir para o meu saldo". Clique nele, confirme a operação e pronto! O valor do voucher será adicionado de volta ao saldo da sua carteira!

Algo importante de se considerar é que essa transferência de voucher para saldo não é possível para vouchers comprados de revendedores. Somente é possível para vouchers comprados diretamente em nosso app, utilizando de nossos próprios métodos de pagamento.

Publicado em 26 de outubro de 2023.

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