Voltar

Qual a reputação de AstroPay?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.7/10.

Desempenho de AstroPay

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 666 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 53% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
291 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
126 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.97.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 50.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 40 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Solicitei um cartão, mas nunca recebi a confirmação. O que devo fazer?

Podem haver vários motivos pelos quais seu cartão não está disponível. Entre em contato conosco preenchendo nosso formulário de contato (disponível na central de ajuda) ou enviando uma mensagem em nosso chat, para que possamos analisar seu caso em particular. 

Além disso, lembre-se de que, no processo, devemos cumprir as regras da MasterCard e de nossos provedores.

Publicado em 20 de outubro de 2023.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de AstroPay
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar