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Qual a reputação de Ativos?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.
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Desempenho de Ativos

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 10042 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 2808 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.26.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 38.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Desenrola Brasil: um passo importante para reorganizar a vida financeira

Desenrola Brasil: um passo importante para reorganizar a vida financeira

💜 Desenrola Brasil: um passo importante para reorganizar a vida financeira
O programa Desenrola Brasil foi criado para apoiar pessoas que enfrentam dificuldades com dívidas, oferecendo oportunidades de renegociação com condições mais acessíveis e adequadas à realidade de cada consumidor.

Mais do que quitar débitos, a iniciativa incentiva a retomada do controle financeiro, reduz impactos do endividamento e ajuda a reconstruir a relação das pessoas com o crédito de forma mais consciente e responsável.

Na Ativos, renegociar é entender a história de cada cliente e oferecer caminhos possíveis para seguir em frente, com mais tranquilidade, planejamento e segurança financeira.

Quer saber mais?
Consulte nosso blog no link Novo Desenrola Brasil 2026: como funciona | Ativos BB

Atualizado em: 17/06/2026