Ativos existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Ativos?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.
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Desempenho de Ativos

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 10042 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 2808 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.26.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 38.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Inclusão financeira transforma vidas

Inclusão financeira transforma vidas

💜 Inclusão financeira transforma vidas
Mais do que acesso a serviços bancários, inclusão financeira é garantir que pessoas tenham condições reais de organizar suas finanças, planejar o futuro e tomar decisões com mais segurança. Contas, meios de pagamento, educação financeira, tecnologia acessível e crédito responsável fazem parte desse processo.

Quando o acesso é pensado para a realidade de cada pessoa, surgem mais autonomia, menos insegurança e mais oportunidades. A tecnologia, aliada à educação financeira, ajuda famílias a acompanhar gastos, aprender desde cedo a lidar com dinheiro e recuperar o controle da vida financeira.

Na Ativos, a renegociação de dívidas é vista como um passo fundamental para essa retomada: um caminho para reconstruir confiança, planejamento e tranquilidade, fortalecendo a cidadania financeira e o desenvolvimento ao longo da vida.

Quer saber mais? Consulte nosso blog!

Inclusão financeira: o impacto do acesso no dia a dia | Ativos BB

Atualizado em: 17/06/2026