Não recebi minha compra e a empresa não cancela ou estorna
Fiz uma compra na empresa, e o prazo de entrega era entre 06 - 07/10. Porém até o momento nada foi entregue.br/br/Além de tudo
Respondida
Ler reclamação completaATR Essências é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 25
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 94,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 52,9%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 6,59
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 20 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria E-commerce - Cosméticos, Beleza e Estética.
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Pedido incompleto
Fiz uma compra no site, o que eu mais queria era a cera de coco que comprei 2 unidades e um molde de vela e não veio no pedido. Sa
RespondidaLer reclamação completaRecebi produtos errados e incompletos e a empresa não me responde
Olá.br/br/No dia 23/09/2026, realizei uma compra pelo site da empresa, referente ao ***** e à *****, em razão da promoção anun
Não resolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi meu pedido ***** e o suporte não resolveu
No dia 7 de setembro realizei uma compra no site e está constando como entregue só que eu não recebi o pedido. br/O número do pe
ResolvidaLer reclamação completaProduto não Recebido
Não recebi o produto
RespondidaLer reclamação completa
