Qual a reputação de ATR Essências?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de ATR Essências

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Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Exibindo 5 de 61 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa ATR Essências). 

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Reclamações

Reclamação sobre cancelamento, entrega indevida e demora no estorno após falha logística.

Realizei uma compra na ATR Essências, porém, antes mesmo de receber a encomenda, comecei a pesquisar mais sobre a empresa e e...

ResolvidoHá 11 dias
Atraso na entrega e dificuldade de contato com a loja ART ESSÊNCIAS

Fiz uma compra de essências na loja com previsão de entrega dia 08/07. Entrei no link de rastreio e não consegui nem abrir ch...

ResolvidoHá 19 dias
Item faltando no pedido

Fiz uma compra nessa loja e faltou 1 item no pedido, tentei contato por WhatsApp que disponibilizam e nada, enviei email info...

ResolvidoHá 1 mês
Compra não localizada e problema na entrega após questionamento

Fiz uma compra no dia 31/05, no dia 05/06 questionei sobre a entrega do produto pelo whats app, me retornaram no dia 08 quest...

ResolvidoHá 1 mês
Reembolso de valor pago não efetuado após devolução de produto

Fiz uma compra na empresa ATR e devolvi o produto ***** no dia 14/05. Nem recebi o pedido em casa, eu já avisei ao entregador...

ResolvidoHá 1 mês
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