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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 25
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 6,33
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 17 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da ATR Essências nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
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O que dizem sobre ATR Essências
Reclamações
Reclamação sobre qualidade de essências e acesso ao site da ATR
Olá, boa tarde.Gostaria de registrar formalmente minha insatisfação com os problemas que venho enfrentando nas compras realizadas com a ATR.Esta não é...
RespondidaLer reclamação completaCompra não entregue no prazo com frete caro e devolução sem justificativa.
Fiz uma compra no site da ATR cobram um frete caro não entregou dentro do prazo a logística totalmente bagunçada desorganizada transportadora nada tra...
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega e pedido de cancelamento com estorno
Fiz uma compra no dia 01/08, a previsão de entrega era dia 06/08, hoje 11/08 o pedido nao foi entregue, entrei em contato com a Empresa e me pediram u...
RespondidaLer reclamação completaProduto enviado incorretamente e negativa de devolução pelo Mercado Livre
Título: Comprei essência de 100 ml e recebi frasco de 30 ml devolução impedida pelo Mercado LivreVenho registrar uma reclamação envolvendo a ATR Essê...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
6,35%
Higiene e Limpeza Pessoal
Problemas
31,75%
Atraso na entrega
Produtos
3,17%
Condicionador
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Nosso propósito na ATR Essências é fornecer matérias primas de alta qualidade e fragrâncias inspiradoras, que promovam a criatividade e a expressão artística dos nossos clientes.
CNPJ: 30.200.616/0001-77
Está no Reclame AQUI há 3 anos
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Vigésimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria E-commerce - Cosméticos, Beleza e Estética.
