Qual a reputação de Auriella Jóias?

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ReputaçãoNão recomendada
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Desempenho de Auriella Jóias

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Esta empresa recebeu 741 reclamações.
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Respondeu 69.6% das reclamações recebidas.
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Há 213 reclamações aguardando resposta.
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Há 260 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.47.
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Dos que avaliaram, 38.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 51.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Reclamações respondidas para Auriella Jóias

Exibindo 5 de 341 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Pedido entregue em endereço incorreto e falta de suporte ao cliente

fiz um pedido dia 02 de fevereiro, consta como entregue , mas foi para outro endereço totalmente diferente do meu, o número d...

RespondidaHá 3 meses
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Produto não recebido e falta de suporte ao cliente

Produto não recebido. Tentei resolver por e-mail e whatsapp e simplesmente mandam a primeira mensagem dizendo que irão resolv...

RespondidaHá 3 meses
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Não realizam o reembolso.

Fiz uma compra em Novembro de 2025, na qual tive muita dor de cabeça, várias tentativas de contato, tentativa de cancelamento...

RespondidaHá 3 meses
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Pedido não entregue e falta de suporte: Solicito estorno do valor pago

Boa tarde, fiz um pedido 28-01-26 e ainda não chegou, ninguém me responde mais no whats e nem no email do suporte, quero apen...

RespondidaHá 3 meses
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Atraso na entrega e falta de suporte após a compra

Fiz a compra em 08/01/2026 e nao recebi minha compra ate agora 10/03/2026. No inicio a empresa até respondia os meus contatos...

RespondidaHá 3 meses
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