Não consigo trocar camisa no site ou por e-mail
Fiz uma compra no site da Basicamente, precisei fazer uma troca devido ao tamanho de uma das camisas que era para presente. br/
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 120
- Reclamações respondidas
- 98,3%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 84,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,8%
- Reclamações avaliadas
- 64
- Nota média do consumidor
- 5,42
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 15 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Está com problemas com Basicamente?
ReclamarTodas as reclamações para Basicamente
Exibindo 5 de 661 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Basicamente).
Não recebi o reembolso de R$167,87 da loja Basicamente após 3 meses
Eu fiz uma compra na loja Basicamente e eu solicitei o reembolso no dia 04/07/2016 de 2 produtos. Eu enviei esses produtos que eu
Não respondidaLer reclamação completaMeu pedido foi enviado mas não recebi
Pedido feito, enviado e não recebido, pra minha surpresa chegou o e-mail da 'dona' da marca (Malwee) para dar opinião a re
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Estorno não realizado após devolução de itens em 13/08, pedido 101-161031.
Fiz uma compra no site basicamente.com (pedido 101-161031) e devolvi dois itens do pedido em 13/08, mas o estorno não foi realiza
Não respondidaLer reclamação completaProblema com a opção de troca no site e falta de resposta por e-mail
Fiz a compra na loja e a opção de troca no site não está funcionando. Mandei e-mail e eles não me respondem. Sou encaminhado para
RespondidaLer reclamação completa
