Qual a reputação de Basicamente?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.
Saiba mais>

Desempenho de Basicamente

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 118 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 66 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Basicamente?

Reclamar
‌

Todas as reclamações para Basicamente

Exibindo 5 de 645 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Basicamente). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pedido não entregue há quase dois meses, suporte demorou semanas e produtos devolvidos foram recolocados à venda

No dia 04/06/2026, realizei uma compra no valor de R$ 491,55 junto à Basicamente.Minutos após concluir o pedido, pe...

RespondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
Reembolso não processado após devolução de produto incompleto

Comprei 02 unidades do produto, e recebi somente 01. Devolvi para a loja, devidamente como orientado, conforme código de rast...

ResolvidoHá 7 dias
‌
Ler reclamação completa
Cliente não recebeu segunda parte do pedido e não obteve resposta sobre devolução de item

Fiz uma compra na loja basicamente de quatro peças de roupa no dia 23/05/26, e por circunstância da loja feito em duas entreg...

Não respondidaHá 7 dias
‌
Ler reclamação completa
Reclamação sobre item não entregue e falta de resolução após compra no site

Fiz uma compra grande no site da basicamente, porém por um porblema de estoque da marca um item do pedido não foi entregue. M...

ResolvidoHá 9 dias
‌
Ler reclamação completa
Atraso no reembolso após devolução do produto empresa não responde

Realizei a compra de uma calça legging no site da Basicamente em 24/06/2026 (Pedido 101-159704-F1).O produto foi en...

RespondidaHá 9 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 129
Filtros especiais
Categorias
(241)
(95)
(59)
Produtos ou serviços
(311)
(58)
(28)
(12)
(8)
(7)
Problemas
(197)
(150)
(53)
(51)
(31)
(23)
RA Ads
RA Ads