Não consigo trocar camisa no site ou por e-mail
Fiz uma compra no site da Basicamente, precisei fazer uma troca devido ao tamanho de uma das camisas que era para presente. Como o site foi onde fiz a...
Não respondida
Ler reclamação completaBasicamente é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 120
- Reclamações respondidas
- 98,3%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 84,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,8%
- Reclamações avaliadas
- 64
- Nota média do consumidor
- 5,42
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 15 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Basicamente nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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Reclamações
Não recebi o reembolso de R$167,87 da loja Basicamente após 3 meses
Eu fiz uma compra na loja Basicamente e eu solicitei o reembolso no dia 04/07/2016 de 2 produtos. Eu enviei esses produtos que eu gostaria de devolver...
Não respondidaLer reclamação completaMeu pedido foi enviado mas não recebi
Pedido feito, enviado e não recebido, pra minha surpresa chegou o e-mail da 'dona' da marca (Malwee) para dar opinião a respeito dos produtos BASICAME...
Não respondidaLer reclamação completaEstorno não realizado após devolução de itens em 13/08, pedido 101-161031.
Fiz uma compra no site basicamente.com (pedido 101-161031) e devolvi dois itens do pedido em 13/08, mas o estorno não foi realizado até o momento. En...
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Principais problemas comentados
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Categorias
32,94%
Moda Masculina
Problemas
28,4%
Produto não recebido
Produtos
42,01%
Camisetas
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