Não recebi meu pedido da Big Essências e solicito estorno
Realizei uma compra na Big Essências em 01/09/2026, referente ao *****, no valor total de R$ 268,83, incluindo o frete, pago via P
Respondida
Ler reclamação completaBig Essências e Decorações é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 168
- Reclamações respondidas
- 97%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 61,6%
- Reclamações avaliadas
- 86
- Nota média do consumidor
- 4,79
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 9 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Lojas de Decoração.
Está com problemas com Big Essências e Decorações?
ReclamarTodas as reclamações para Big Essências e Decorações
Exibindo 5 de 274 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Big Essências e Decorações).
Consumidora reclama de venda de produto sem estoque e informações contraditórias sobre entrega.
MANIFESTAÇÃO DA CONSUMIDORA *****br/br/Venho apresentar manifestação em relação à resposta encaminhada pela empresa, pois a n
Não respondidaLer reclamação completaPedido com atraso extremo e falta de comunicação da Big
Realizei uma compra no site da Big no dia 20/08, no site informava que com o tempo de separação e entrega seria de 8 dias. Porém a
RespondidaLer reclamação completaAtraso na postagem do pedido após 8 dias da compra e falta de respeito com o cliente.
Fiz uma compra nesta loja dia 01/09 falaram 8 dias pra entregar e até agora nem postaram meu pedido, um absurdo isso e falta de re
RespondidaLer reclamação completaPedido não entregue na data prevista e loja não atende ligações.
Fiz uma compra na data de 24/08 (#119705) com data de entrega pra hoje 08/09, no entanto não consta como enviado e não chegou. O p
RespondidaLer reclamação completa
