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Reclamações

Falha na comunicação da Book Santos causa constrangimento a família com idosa de 97 anos.

Falta de comunicação da Book Santos causou constrangimento a uma família com uma idosa de 97 anos. Uma experiência que compro...

Não resolvidoHá 1 mês
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Desacordo comercial

No dia 30/01/2025 fiz uma reserva de hospedagem para três pessoas, eu e meus dois filhos adolescentes, para entrada no dia 31...

Não resolvidoHá 2 anos
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Book Santos - Oferece serviço na hospedagem e não cumprem.

Foi pago o valor de R$ 241.00 de limpeza, e na descrição tinha serviço de limpeza durante a estadia. Não veio ninguém, solici...

Não resolvidoHá 2 anos
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Apto não condiz com as informação e reservaes

Reservei pelo booking um apto administrado pelo BOOK SANTOS e me informaram que o apto tinga uma cama de casal tamanho queen ...

ResolvidoHá 4 anos
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Irresponsaveis

Irresponsaveis!!! Veja nas fotos o estado do apartamento que acabo de fazer checkin.Como solucao, me oferecem outro apa...

ResolvidoHá 4 anos
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