Qual a reputação de O Boticário?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de O Boticário

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Esta empresa recebeu 14391 reclamações.
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407 reclamações aguardando resposta.
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5600 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.94.
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Dos que avaliaram, 65.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 20 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Vendedora se recusou a vender produto disponível em estoque

Boa noite!Me chamo *****.Na tarde de hoje dia 22 de agosto de 2026, fui realizar uma compra na loja o boticário que...

Não respondidaHá 1 dia
Descaso e demora no atendimento no espaço do revendedor em Palhoça

Faço retirada quase toda semana no espaço do revendedor em palhoça, e cada dia está pior o descaso dos atendentes a demora, p...

Não respondidaHá 2 dias
Mau atendimento em loja física com possível discriminação

Acho que a marca não deveria ser prejudicada pelo mau atendimento de alguns colaboradores. Sou cliente do Boticário há bastan...

Não respondidaHá 2 dias
Promoção de produto + refil, mas o refil não foi enviado e falta de suporte ao revendedor

Sou revendedora do Boticário e, há dias, venho enfrentando problemas e me sentindo extremamente incomodada com a falta de sup...

Não respondidaHá 2 dias
Atendimento ao cliente ineficiente e repetitivo para atualização de endereço.

Uma [Editado pelo Reclame Aqui] para falar com atendente. o "supervisor" não resolve e manda falar com atendente pe...

Não respondidaHá 2 dias
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