Qual a reputação de O Boticário?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de O Boticário

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 16723 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 86.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1911 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
6182 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com O Boticário?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Demora no atendimento para O Boticário

Exibindo 5 de 1684 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa O Boticário). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pedido com Atraso, Itens Faltando e Falta de Resposta para Pagamento Correto

O pedido chegou com atraso e faltando alguns itens. Dia 11/05 abri uma reclamação sobre a falta dos produtos, e me deram até ...

Não respondidaHá 7 horas
Demora no atendimento e impossibilidade de finalizar cadastro para revendedora

Fiz o meu cadastro pra revendedora no dia 27/03/26. Recebi uma mensagem informando que um atendente especializado entraria em...

Não respondidaHá 2 dias
Impossibilidade de contato com setor de regularização de boletos para pagamento.

Não é uma reclamação. estou precisando entrar em contato com alguém do. Setor de regularização de boletos pra tirar uma dúvid...

Não respondidaHá 2 dias
Impossibilidade de contato para solicitar reembolso de produtos não recebidos

Estou tentando contato com a loja e não tenho Ninguém me responde preciso saber como faço para solicitar o meu reembolso Já q...

Não respondidaHá 5 dias
Demora no primeiro contato após cadastro

Boa tarde.Fiz o meu cadastro mais fica aparecendo ( aguardando contato com a supervisão para fazer o seu primeiro contat...

Não respondidaHá 6 dias
1 de 337
Filtros especiais

Categorias
(1135)
(294)
(144)
(42)
(16)
(5)

Produtos ou serviços
(978)
(527)
(64)
(22)
(4)
(4)

Problemas
(1684)