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Reclamações

Recusa de Reembolso de Reserva por Emergência Médica e Hospitalização - Bourbon Ciudad del Este

Olá, equipe da Bourbon .O "Rio Hotel by Bourbon Ciudad del Este" se recusa a reembolsar reserva devido a ...

ResolvidoHá 2 meses
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NOITE DE NÚPCIAS FRUSTRADA

Noite de núpcias programada para a virada do dia 14/06/2025 até 15/06, que acabou se tornando um pesadelo inclusive com o ho...

RespondidaHá 1 ano
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Recebo e-mails de check-in mesmo após cancelamento da reserva

Cancelei minha reserva no Bourbon Curitiba Hotel Suítes conforme solicitado e confirmado por e-mail no dia 4 de abril.

ResolvidoHá 1 ano
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Pedido de cancelamento recusado mesmo sem uso da hospedagem

Tive uma experiência extremamente frustrante com este hotel. Fiz uma reserva pelo decolar que não pude utilizar por motivos a...

RespondidaHá 1 ano
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Reserva cancelada

Fiz check-in com meu noivo no dia 28/1/23 as 04h58 e tivemos que pagar 2 diárias para sair no domingo as 12h.Decidimos ...

Não respondidaHá 4 anos
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