Regular
Após a contratação, algumas etapas precisam ser concluídas para que o imóvel seja vinculado a uma usina de energia renovável e os descontos comecem a ser aplicados na conta de luz. Veja como funciona:
1. Validação de dados
Tudo começa com a confirmação das informações do imóvel (como endereço, nome do titular e distribuidora). Isso pode ser feito com a ajuda de um especialista ou diretamente na Área do Cliente Bow-e, que você acessa após assinar o contrato.
2. Escolha da usina
Com os dados confirmados, escolhemos uma usina solar que atenda ao perfil de consumo do imóvel e às regras da distribuidora da região. Essa escolha garante que a energia renovável seja disponibilizada dentro das condições do plano contratado.
3. Envio da solicitação à distribuidora
Enviamos à distribuidora de energia da região (como Neoenergia, Energisa, Enel, entre outras) os documentos necessários para formalizar a portabilidade.
4. Aprovação da portabilidade
Depois que a distribuidora aprova a solicitação, aguardamos dois momentos: a leitura da geração da usina escolhida e a leitura do medidor de energia do imóvel. Ambas são realizadas pela própria distribuidora.
Isso garante que os créditos sejam distribuídos de forma proporcional e que a compensação da energia seja feita corretamente.
5. Primeira fatura com desconto
Assim que a leitura é concluída, você começa a receber a fatura da Bow-e, que traz o valor da energia com desconto.
Você continuará recebendo também a fatura da distribuidora, com as tarifas obrigatórias, como o custo de transporte da energia e os impostos. Mesmo com duas faturas, o valor total costuma ser menor do que antes da contratação da Bow-e.
E quanto tempo leva esse processo?
O prazo médio é de 90 a 120 dias para que a primeira fatura com desconto seja emitida. Durante esse período, acompanhamos cada etapa e mantemos você informado pelo WhatsApp e pela Área do Cliente.