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Qual a reputação de BOW-E?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de BOW-E

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 341 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
157 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.73.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 51% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Recebi uma fatura por estimativa. O que significa?

As faturas por estimativa podem acontecer quando a sua distribuidora de energia ainda não conseguiu confirmar o consumo real do imóvel no período de faturamento. Nesses casos, a cobrança é calculada com base na média de consumo dos meses anteriores. Ou seja, o valor da conta é uma previsão feita a partir do histórico de consumo do imóvel, permitindo que a fatura seja emitida dentro do prazo.

Quando a distribuidora atualiza as informações de consumo do imóvel, a Bow-e realiza a conferência dos dados. Se houver qualquer diferença entre o consumo estimado e o consumo real, o ajuste é feito automaticamente nas próximas faturas, garantindo que o cliente pague apenas pelo consumo efetivamente registrado.

Última atualização em 18 de junho de 2026.

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