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Internet instável e com falhas constantes, não entrega a velocidade contratada
Internet muito instável, cai toda hora e não volta, pago um plano e não recebo a quantia certa pela qual eu pago
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 40.0% das reclamações
BR Conecta é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 3.9/10.
- Reclamações recebidas
- 23
- Reclamações respondidas
- 78,3%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 40%
- Voltariam a fazer negócio
- 20%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 2,6
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 8 horas
Dados de 01/07/2025 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da BR Conecta nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram BR Conecta, também acessaram
O que dizem sobre BR Conecta
Reclamações
Dificuldade para obter boleto de pagamento após vários dias de tentativa
Já faz 4 dias to tentando pega boleto pra fazer pagamento ninguém me dá uma resposta de nada fica só mandando link que nem apareci fartura lá .
Não respondidaCliente relata falta de internet não informada e descaso no atendimento.
Estou sem Internet desde ontem a noite. Ninguém, ninguém absolutamente avisou que iria mudar para migração. O que é errado. Ja começa por ai. Quando v... Clique para ver mais.
Não respondidaServiço de péssima qualidade e atendimento ao cliente demorado e ineficiente
Serviço prestado de péssima qualidade, atendimento ao cliente demorado muitas vezes não resolve o problema e demora em responder.
Não respondidaReclamação sobre Falta Recorrente de Internet e Dificuldade no Agendamento de Visita Técnica da Br Conecta
Estou com problemas recorrente de falta de internet com a empresa Br conecta , desde o dia 03/12 (quando abri esse mês o chamado de visita técnica).... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
80,26%
Provedores e serv. de internet
Problemas
23,68%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
73,68%
Internet para casa
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