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Reclamações

Indisponibilidade da piscina sem aviso prévio durante estadia

Estive hospedada no Hotel Brasília Palace entre os dias 19 e 20 de julho e gostaria de registrar minha insatisfação em relaçã...

Não respondidaHá 22 dias
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Reserva de Hotel: Quarto Duplo Standard entregue como Twin (Duas Camas de Solteiro) e recusa de cancelamento/reembolso pela Hotéis.com e hotel.

No dia 26/04/2026, realizei, por intermédio da plataforma Hotéis.com, reserva para hospedagem no Brasília Palace Hotel, no pe...

Não respondidaHá 2 meses
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ENGANAÇÃO: cheiro ruim, quarto sujo/mofado, não correspondente às fotos do booking.

Eu e minha namorada somos de Curitiba e reservamos este hotel com meses de antecedência pelo Booking, com pagamento antecipad...

Não respondidaHá 4 meses
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reembolso

fis uma reserva com direito a cancelamento.paguei todo o valor antecipado . por motivos particulares nao pude ir e solicitei ...

Não respondidaHá 4 meses
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Barulho excessivo e manutenção inadequada no Brasília Palace Hotel causam transtorno aos hóspedes

Estou hospedada no Brasília Palace Hotel às vésperas do Ano Novo. Estou impressionada com a falta de cuidado com os cli...

Não respondidaHá 8 meses
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