Voltar

Qual a reputação de Brastemp?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.
Saiba mais>

Desempenho de Brastemp

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 8683 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 101 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 4600 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.58.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Como acompanhar meu pedido Brastemp?

Existem duas maneiras de acompanhar o status do seu pedido e ambas são fáceis:

  • E-mail: após finalizar sua compra, a gente irá te enviar e-mails em cada etapa do seu pedido até a entrega ser concluída. Basta checar sua caixa de entrada!

  • “Minha conta”: primeiro, você deverá acessar o site Brastemp e conectar sua conta clicando em minha conta. Uma tela de login irá aparecer e você deverá preencher com seus dados de cadastro. Pronto, depois disso você terá acesso total à sua conta e poderá acompanhar seus pedidos. 

Para mais informações é só acessar Meus Pedidos e clicar em Ver detalhes.

Última atualização em 26 de setembro de 2024.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Brastemp
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar