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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

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O tempo médio de resposta é 12 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Transformação de gás

Tire suas dúvidas sobre transformação de gás


Por que o fogão não vem adaptado para gás natural?
Porque a maior parte das residências é abastecida pelo gás liquefeito de petróleo (GLP), comercializado em botijões. Por esse motivo, os fogões saem de fábrica para uso com gás GLP. Para uso com gás natural, é necessário chamar um de nossos serviços autorizados para fazer a conversão do fogão para o novo tipo de gás, antes mesmo de efetuar a instalação. Verifique no manual de instruções do seu produto a gratuidade do serviço.


A transformação do sistema de gás é gratuita?
Verifique no manual de instruções do seu produto a gratuidade do serviço. Ainda que a conversão de gás seja gratuita, no procedimento de instalação existem peças que podem ser adquiridas diretamente em um dos nossos serviços autorizados ou em casas especializadas. São elas:
- Mangueira metálica flexível de 1/2";
- Arruela vedadora para rosca interna da mangueira;
- Cotovelo metálico de 1/2";
- Vedante Loctite 567 ou pasta Dox.
Para ambos os procedimentos você deve agendar uma visita técnica com um dos nossos serviços autorizados.


Qual a diferença entre o gás natural e o GLP?
O gás liquefeito de petróleo (GLP) é aquele utilizado em botijões. Extraído do petróleo, esse gás é mais pesado que o ar e possui baixa pressão. O gás natural (GN) é constituído basicamente de metano e é fornecido por sistema encanado. Ambos são inodoros (não possuem cheiro) em estado natural.


Posso agendar conversão antes do recebimento do fogão?
Recomendamos que a transformação do gás seja feita junto com a instalação do fogão. Dessa forma, o técnico pode realizar os testes de estanqueidade e garantir que não há vazamento de gás no local.


Quais são as peças necessárias para transformação de gás?
Para a conversão de gás, não são necessárias peças adicionais. Porém, é comum que a transformação seja feita juntamente com a instalação, em que são necessários outros componentes. Eles podem ser adquiridos diretamente na assistência técnica ou em estabelecimentos especializadas. São eles:
- Mangueira metálica flexível de 1/2";
- Arruela vedadora para rosca interna da mangueira;
- Cotovelo metálico de 1/2";
- Vedante Loctite 567 ou pasta Dox.
As peças devem estar dentro do prazo de validade e com o selo do INMETRO.


É possível retornar a conversão de gás, ou seja, de gás natural para GLP?
Sim. Para retornar a saída de gás para botijão (GLP), basta acionar a assistência técnica. Vale lembrar que esse serviço não é coberto pela garantia.


Como/onde agendar a conversão do gás?
Para agendar o serviço, solicite atendimento Brastemp aqui e Consul aqui.

 

Última atualização em 26 de setembro de 2024.

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