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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Atraso na entrega
- Tag: Propaganda enganosa
- Tag: Mau Atendimento
Meu veículo é novo, como faço para saber a respeito do prazo de entrega?
Entre em contato com a concessionária onde foi efetuada a compra do veículo ou consulte os dados indicados no seu pedido de compra, fornecid…
Saiba mais- Tag: Assistência técnica
- Tag: Qualidade do produto
- Tag: Mau Atendimento
Qual o prazo de garantia da bateria de tração dos veículos BYD?
Para veículos de uso pessoal (não comerciais), a garantia é de 96 meses. Já para veículos comerciais, a garantia é de 96 meses ou 500 mil km…
Saiba mais- Tag: Propaganda enganosa
- Tag: Qualidade do produto
Como faço para obter o manual do carregador?
Caso você não possua o manual do seu carregador, acesse o site através do link https://www.bydenergia.com/downloads, selecione o modelo do s…
Saiba mais- Tag: Assistência técnica
- Tag: Mau Atendimento
Não recebi e/ou não tenho manual de manutenção, como proceder?
Caso não tenha recebido o manual de manutenção, entre em contato com o nossa Central de Relacionamento com o Cliente, através do e-mail clie…
Saiba mais- Tag: Qualidade do produto
- Tag: Mau Atendimento
Não recebi e/ou não tenho manual do proprietário do veículo, como proceder?
Informamos que apenas o manual de manutenção é impresso e enviado para o proprietário do veículo. O manual do proprietário está disponível n…
Saiba mais- Tag: Atraso na entrega
- Tag: Propaganda enganosa
Comprei um BYD e ainda não recebi, o que fazer?
Entre em contato com a nossa área de Relacionamento com o Cliente pelo telefone (21) 3900-8070 ou por meio do formulário disponível em nosso…
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