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experiência ruim com decorrência de descaso
Eu,esposa e filho estivemos no dia 27/07/2026 às 20:30h. Para começar, a qualidade das pizzas são bem duvidosas, sem muito recheio e o pouco recheio q... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 38.1% das reclamações
Mundo Lugano é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 83
- Reclamações respondidas
- 37,3%
- Aguardando resposta
- 52
- Reclamações resolvidas
- 38,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 23,8%
- Reclamações avaliadas
- 21
- Nota média do consumidor
- 1,8
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 11 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Mundo Lugano nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Boa |
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Mundo Lugano
Reclamações
Cartão clonado após compra no Parque Mundo Lugano em Gramado
Ontem dia 20/07/26, eu, minha esposa e minha filha fomos no Parque Mundo Lugano, localizado na ***** em Gramado. Entramos ali pelas 19:30 e saímos uma... Clique para ver mais.
Não respondidaAbordagem de vendas agressiva e promessa não cumprida no Mundo Lugano
Estive hoje no Mundo Lugano, em Gramado, com minha esposa e minhas filhas, esperando apenas aproveitar o passeio e conhecer a loja. Logo na entrada fo... Clique para ver mais.
Não respondidaSolicitação de cancelamento e reembolso de combo de ingressos para o parque Mundo Lugano não respondida
Fiz a compra online pelo site de um combo 3 ingressos com rodízio de pizza para o parque Mundo Lugano, no dia 04/07/2026.Ocorre que me arrependi da c... Clique para ver mais.
Não respondida[Editado pelo Reclame Aqui]
Propaganda enganosa fiz a compra de um ingresso com eles acreditando ser uma coisa e na hora foi outra atendi mento pessimismo. Abordagem de cotas pra... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
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CNPJ: 21.345.482/0001-91
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