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Reclamações

Café Orfeu Acauã com data de torra antiga e sem resposta do SAC

Fiz a compra de um pacote de café especial Orfeu Acauã através da loja oficial da marca dentro da plataforma da Amazon. Sendo...

ResolvidoHá 1 mês
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Produto não entregue e sem contato com a empresa

Fiz minha compra no dia 05 de junho de 2026 (*****), com entrega prevista em até 4 dias uteis (pago no frete a entrega Sedex)...

ResolvidoHá 2 meses
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Pedido não entregue e impossibilidade de contato com a empresa

Realizei um pedido no dia 04/06/2026 com expectativa de entrega de 4 dias úteis. Até hoje o status do pedido está como "...

RespondidaHá 2 meses
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Pedido não entregue e péssimo atendimento ao cliente com IA e atendente humano

Sou cliente fiel há anos, por isso é muto triste ver uma empresa que admiramos ter um atendimento de qualidade tão baixa. Che...

RespondidaHá 2 meses
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Recebimento de café com lote vencido em loja oficial da Orfeu no Mercado Livre

ÀOrfeu Cafés EspeciaisPrezados,Acabo de receber a compra de dois cafés (Japy e Arara) pela loja oficial da Orfeu no Mercado L...

Não resolvidoHá 3 meses
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