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Qual a reputação de Caixa Econômica Federal?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Caixa Econômica Federal

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 37291 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
282 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
12169 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.96.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

⚠️ Modo root ou desenvolvedor ativado? Entenda por que isso impede o acesso aos apps da CAIXA

A CAIXA aplica camadas de segurança para proteger sua conta, seus dados e suas transações. Sabemos que o momento atual exige cuidados especiais e estamos atentos a isso.

Se você recebeu a mensagem informando que o modo root ou modo desenvolvedor está ativado no seu celular, isso significa que o sistema está mais vulnerável — e sua conta pode estar em risco.

🔹 O que é ROOT?
É uma configuração que permite alterações profundas no sistema do aparelho. Embora ativada pelo usuário, ela compromete a segurança do app.

🔐 Para um acesso seguro:

  • Vá nas configurações do aparelho e desative o modo root ou desenvolvedor.

  • Se não encontrar essa opção, busque instruções específicas para o seu modelo.

  • Se o problema persistir, salve seus arquivos, fotos e vídeos e restaure o aparelho para as configurações de fábrica.

📲 Precisa de ajuda?
Consulte o manual do aparelho, o site do fabricante ou procure um suporte autorizado de confiança.

🔗 Mais informações: www.caixa.gov.br/seguranca

📞 Se ainda tiver dúvidas, fale com a gente:
Alô CAIXA
📱 Capitais: 4004 0104
☎️ Demais regiões: 0800 104 0104
Opção: Suporte aos aplicativos

Última atualização em 5 de janeiro de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Caixa Econômica Federal
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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