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Qual a reputação de Caixa Econômica Federal?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Caixa Econômica Federal

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 37291 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
282 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
12169 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.96.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

🚫 Meu login no CAIXA Tem está bloqueado. Como resolver?

A CAIXA  simplificou o processo de LOGIN e identificação no CAIXA Tem.

Se você estiver com seu login bloqueado, siga os passos abaixo para resolver.

Passo a passo:

  1. Reinicie o celular e limpe o cache.

  2. Confirme se a versão do APP está atualizada na loja de aplicativos.

  3. Acesse novamente o APP e siga todos os passos para identificação digital (Biometria e dados cadastrais)

  4. Saia de outros dispositivos onde o app esteja logado.

  5. Se o problema persistir, anote o que aparece na tela (erros e mensagens), entre em contato com a gente e informe no atendimento.

  6. Em último caso, vá até um caixa eletrônico da CAIXA e valide seus dados:

    • Pressione qualquer tecla.

    • Selecione “CAIXA TEM RECUPERA ACESSO”.

    • Digite o CPF.

    • Coloque o dedo no leitor biométrico.

    • Informe duas vezes o número do celular.

  7. O e-mail é opcional e não impede o acesso.

Se tiver dificuldade, fale com a gente:

📞 Alô CAIXA
📱 Capitais: 4004 0104
☎️ Demais regiões: 0800 104 0104
Opção: Suporte aos aplicativos

Última atualização em 25 de agosto de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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