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Qual a reputação de Caixa Econômica Federal?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Caixa Econômica Federal

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 37291 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
282 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
12169 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.96.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Onde encontro meus boletos do FIES ou a 2ª via?

FIES

Se você tem contrato FIES e precisa emitir o boleto ou a segunda via, confira os canais disponíveis:

  1. SIFESWeb

Acesse http://sifesweb.caixa.gov.br, menu Contrato FIES > Contrato > Boletos em aberto
⏰ Disponível em dias úteis, das 9h às 19h

  1. App FIES CAIXA
    No aplicativo da CAIXA, vá em: Crédito > FIES > 2ª via do boleto.

  2. Telefone Alô CAIXA
    Ligue para:

📞 4004 0104 (capitais)

📞 0800 104 0104 (demais regiões)

Siga o menu: Empréstimos ou Renegociação de Dívidas > Informações sobre renegociação de dívidas e FIES > FIES > 2ª via de boleto

  1. Débito em conta CAIXA
    Se você tem conta na CAIXA, pode ativar o débito automático das parcelas.
    ✅ Isso evita a emissão mensal de boletos.
    Verifique se essa opção está ativa no seu contrato ou solicite na Agência.

  2. Agência da CAIXA
    Você também pode ir até uma Agência para emitir seu boleto presencialmente.

💡 Importante:

O pagamento pode levar até 5 dias úteis para ser reconhecido no sistema.
Se estiver próximo do prazo de aditamento, antecipe o pagamento para evitar problemas.

Última atualização em 12 de novembro de 2025.

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