Cobrança indevida de dívida de terceiro e vinculação indevida do meu CPF
Estou recebendo ligações de cobrança dessa empresa em dois números de telefone que atualmente me pertencem, referentes a uma dívida que não é minha e ...
Não respondida
Cartão Confiança é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 147
- Reclamações respondidas
- 99,3%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 88,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 70%
- Reclamações avaliadas
- 60
- Nota média do consumidor
- 7,38
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 1 hora
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Cartão Confiança nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Cartão Confiança
Reclamações
Cliente alega valor alto para negociação e recusa em devolver crédito
Outro mercado ruim de negociação eles me ligaram eu tentei negociar para ter o meu crédito de volta eles falou que não ia negociar que ia perder meu c...
Não respondidaCartão Confiança/D'avó cobra encargos abusivos e oferece parcelas inviáveis, ignorando situação de saúde do cliente.
Venho manifestar meu total repúdio à postura do Cartão Confiança/D'avó diante das propostas de renegociação apresentadas. A central de atendimento...
Não respondidaCobrança indevida de dívida antiga e negativação no Serasa/SPC
Estou aqui para falar sobre o cartão confiança Que já um longo tempo estou sendo cobrado por essa dívida que não é certa e já faz mais de cinco anos ...
Não respondidaSerasa exibe dívidas prescritas e condiciona melhora de score ao pagamento, o que é vedado pelo STJ.
Tenho no meu cadastro do Serasa dívidas antigas e já prescritas, que aparecem como ofertas de negociação. Essas dívidas não podem mais ser cobradas ju...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
25,38%
Cartões de Crédito
Problemas
33,56%
Cobrança indevida
Produtos
37,14%
Cartão de crédito
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Décimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Cartões Private Label de Varejo e Mercados.
