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Demora na entrega e falha na comunicação com o cliente

Fiz uma compra pelo site da Casa do Papel em 09/04. Prazo de entrega conforme informado eram de 2 dias úteis. Até hoje não re...

ResolvidoHá 2 meses
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Impossibilidade de Cancelar Compra e Falta de Atendimento para Devolução de Produto

Pedido *****.Gostaria de desistir da compra. Ninguém atende na loja para a entrega do produto. Espera, espera e nada.

ResolvidoHá 3 meses
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Cancelamento de compra sem comunicação e sem estorno do valor pago via PIX

Realizei uma compra via site no dia 13/03 e foi cancelado no dia 20/03 sem eu receber nenhuma comunicação sobre ou contato pa...

ResolvidoHá 3 meses
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Atraso na entrega do material escolar e pedido de cancelamento da compra

Comprei o material escolar do meu filho no dia 7/02/2026, com a promessa de entrega em 5 dias úteis no máximo, ou seja, dever...

ResolvidoHá 4 meses
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Papel "usapel" com medidas incorretas (420x297cm)

Empresa vendendo papel da marca "usapel" que não contem as medidas informadas (420x297cm).Comprei, na hora de...

Não resolvidoHá 10 meses
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