Qual a reputação de Casa do Papel?

Sem reputação definida
Sem reputação definida
Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.
Saiba mais>

Desempenho de Casa do Papel

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 12 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 7 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é --.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, --% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu --% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Casa do Papel?

Reclamar
‌

Reclamações avaliadas para Casa do Papel

Exibindo 5 de 51 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Demora na entrega e falha na comunicação com o cliente

Fiz uma compra pelo site da Casa do Papel em 09/04. Prazo de entrega conforme informado eram de 2 dias úteis. Até hoje não re...

ResolvidoHá 4 meses
‌
Ler reclamação completa
Impossibilidade de Cancelar Compra e Falta de Atendimento para Devolução de Produto

Pedido *****.Gostaria de desistir da compra. Ninguém atende na loja para a entrega do produto. Espera, espera e nada.

ResolvidoHá 4 meses
‌
Ler reclamação completa
Atendimento demorado e ingratidão percebida no retorno às aulas

Não indico a ninguém a pessoa se mata no volta às aulas o dia todo atendendo pra quando termina andarem embora, ingratos capi...

Não resolvidoHá 5 meses
‌
Ler reclamação completa
Cancelamento de compra sem comunicação e sem estorno do valor pago via PIX

Realizei uma compra via site no dia 13/03 e foi cancelado no dia 20/03 sem eu receber nenhuma comunicação sobre ou contato pa...

ResolvidoHá 5 meses
‌
Ler reclamação completa
Erro no envio de documentos rescisórios e ausência de pagamento de FGTS

Pior empresa do mundo mandaram meus documentos da rescisão errado e depois mandaram o nome da minha mãe como um número "...

Não resolvidoHá 5 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 11
Filtros especiais
Categorias
(5)
Produtos ou serviços
Problemas
RA Ads
RA Ads