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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Preciso de ajuda com o reembolso de uma compra cancelada, pois não recebi o produto.

Não recebi uma compra que fiz dia 16/06

ResolvidoHá 1 dia
Reclamação de cancelamento e estorno de pedido não realizado pela loja parceira Panini Comics.

Fiz uma compra no app da CASAS BAHIA, no dia 16/07/2026 às 10:25, era uma história em quadrinhos HellBlazer, edição de luxo, ...

ResolvidoHá 3 dias
Dificuldade em devolver colchão e cancelar pedido pelo WhatsApp e com atendentes.

Estou tentando devolver um colchão casal Napoli e não consigo fazer o cancelamento pelo whatsapp nem com os atendentes. Solic...

ResolvidoHá 3 dias
Não entrega da mercadoria

Venho registrar minha reclamação referente à compra de um espelho orgânico realizada nas Casas Bahia, por meio da loja parcei...

ResolvidoHá 3 dias
Produto não entregue no prazo e falta de resposta da empresa.

Fiz uma compra nas casas Bahia e era pra chegar dia 7 de junho e hoje já é dia 20 de junho e nunca chegou o meu guarda-roupa ...

ResolvidoHá 3 dias
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