Preciso de ajuda com o reembolso de uma compra cancelada, pois não recebi o produto.
Resolvido
Potirendaba - SP
22/07/2026 às 17:44
ID: 254542931
Não recebi uma compra que fiz dia 16/06
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 18:00
Olá, Vanessa!
Me chamo Sebastião, sou representante da Casas Bahia.
Conforme comunicação enviada no dia 22/07/2026 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com a Casas Bahia!
Obrigada(o)!
Atenciosamente, Sebastião
Casasbahia.com.br
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 05:54
Só depois que fiz a reclamação por aqui foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5