Qual a reputação de Casas Bahia - Marketplace?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Casas Bahia - Marketplace

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 23587 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
315 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
9407 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.57.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 31 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com Casas Bahia - Marketplace?

Reclamar

Reclamações respondidas para Casas Bahia - Marketplace

Exibindo 5 de 158756 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Atraso na entrega de berço e impossibilidade de cancelamento com estorno

Título: Atraso na entrega e impossibilidade de cancelamento do pedidoRealizei a compra de um berço nas Casas Bahia ...

RespondidaHá 1 dia
Solicitação de cancelamento de pedido por arrependimento e estorno do valor pago.

Fiz a compra há pouco tempo e, logo após, solicitei o cancelamento do pedido por arrependimento. Apenas a nota fiscal foi ger...

RespondidaHá 1 dia
Produto não recebido e marcado como entregue no app da Casas Bahia

Fiz uma compra no app da Casas Bahia dia 28/06/2026, na data da compra a entrega estimada era para o dia 03/07/2026. Até o mo...

RespondidaHá 2 dias
Cancelamento de compra por engano e solicitação de reembolso imediato via Pix.

Minha mãe idosa (84 anos) ***** , fez uma compra de um colchão no site das Casas Bahia por engano No dia 20 por volta de 7 da...

RespondidaHá 2 dias
Cliente reclama de não recebimento de sofá, falta de retorno e dificuldade em cancelar a compra.

Fiz uma compra dia 15/06, pago a vista via pix um sofá de 1569,00, prazo de entrega 17/06. E até hoje não tive nenhum retorno...

RespondidaHá 2 dias
1 de 31752
Filtros especiais

Categorias
(27405)
(23753)
(8052)
(7402)
(7068)
(5826)

Produtos ou serviços
(7270)
(5321)
(4560)
(4473)
(4385)
(4085)

Problemas
(32057)
(16986)
(15439)
(8690)
(6239)
(3854)
RA Ads
RA Ads