Solicitação de cancelamento de pedido por arrependimento e estorno do valor pago.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
22/07/2026 às 13:25
ID: 254562113
Fiz a compra há pouco tempo e, logo após, solicitei o cancelamento do pedido por arrependimento. Apenas a nota fiscal foi gerada, mas eu não tenho mais interesse em receber a encomenda e gostaria que o cancelamento fosse realizado o quanto antes.
Peço que o valor seja estornado/devolvido como crédito, pois preciso da liberação do pagamento. Não estou conseguindo contato com o vendedor para resolver a situação.
Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:47
Olá, Andreia.
Me chamo Juliany, sou representante Casas Bahia!
Conforme comunicação enviadas nos dias 22/07/26 às 15:17 e 23/07/2026 ás 15:44 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada. ( Estorno)
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com a Casas Bahia!
Obrigada!
Atenciosamente, Juliany💖
casasbahia.com.br