Produto não entregue no prazo e falta de resposta da empresa.
Resolvido
Araci - BA
20/07/2026 às 16:24
ID: 254316715
Fiz uma compra nas casas Bahia e era pra chegar dia 7 de junho e hoje já é dia 20 de junho e nunca chegou o meu guarda-roupa e eles não me dão uma resposta e ainda colocaram que tentou fazer a entrega mas eles nunca viram na minha casa
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 18:16
Olá, Nicole!
Aqui é Samara, Casas Bahia, responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui.
Conforme comunicação enviada no dia 22/07 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com a Casas Bahia!
Obrigada!
Atenciosamente, Samara.
Casasbahia.com.br
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 18:23
Porque ele só fizeram a entrega depois que eu abri uma reclamação aqui nessa plataforma do reclame aqui E aí ainda vem responder comentários públicos querendo sair como mocinhos na história
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1