Produto Ruim e Pós venda ainda pior
NÃO CAIAM MESSA HISTÓRIA DE GARANTIA VITALÍCIA.COMPREI UMA PULSEIRA E UM CORDÃO E COM MENOS DE UMA SEMANA JÁ FICOU TODA MANCHADA, MANDEI MENSAGEM NO C... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 53.8% das reclamações
cavaleros joias é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.4/10.
- Reclamações recebidas
- 45
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 53,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 7,7%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 2,1
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 13 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da cavaleros joias nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Regular |
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre cavaleros joias
Reclamações
Produto com defeito e cobrança de taxa na garantia
O pior pós venda que já vi. Ja fiz muitas compras na internet e nunca tive problema. Mas com a cavaleiros joias foi a pior experiência que tive. Pedi ... Clique para ver mais.
Não respondidaProduto com defeito e descaso da loja em oferecer garantia vitalícia
Fiz a aquisição de um produto com a referida loja, onde propuseram garantia vitalícia ao produto, com menos de 4 meses começou a descascar e perder a ... Clique para ver mais.
Não respondidaProduto de prata com revestimento em ouro escureceu e descascou após uma semana de uso, com cobrança excessiva no envio para devolução.
A empresa divulga peças que devem ser pratas revestidas em ouro, comprei um colar, pingente e um par de alianças. Com uma semana de uso elas escurecer... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
20,99%
Jóias e Relojoarias
Problemas
18,52%
Má qualidade
Produtos
37,04%
Colares
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CNPJ: 55.172.983/0001-35
Está no Reclame AQUI há 1 ano
