Produto enviado para endereço incorreto e falta de suporte
Fiz uma compra na empresa pancada joia porém verificando o código de rastreio está constando como aguardando retirada em Sorocaba e sou de ***** , ten... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 86.6% das reclamações
Pancada Joias é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 155
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 86,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 65,2%
- Reclamações avaliadas
- 112
- Nota média do consumidor
- 6,1
- Tempo médio de resposta
- 7 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Pancada Joias nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Pancada Joias, também acessaram
O que dizem sobre Pancada Joias
Reclamações
Produto recebido com defeito e recusa de troca pela empresa
Sabado retrasado, quando chegou o pedido, fui usar o cordao e vi que no fecho tem cola, esta escuro, tentei limpar com o produto de voces mas nao saiu... Clique para ver mais.
RespondidaProduto descascou após 4 meses de uso e garantia foi negada
anunciam um produto banhado a ouro com garantia , aí vc compra toma todo o cuidado e o produto com 4 meses descasca. vc abre o chamado no site e negam... Clique para ver mais.
RespondidaCordão escurece rapidamente e produto banhado a ouro não corresponde ao prometido
Venho manifestar minha insatisfação com a qualidade dos produtos da *****.Comprei um cordão com um pingente de moeda antiga e, em pouquíssimo tempo, o... Clique para ver mais.
RespondidaDificuldade para realizar troca de peça e falta de retorno da empresa
Realizei uma compra e preciso fazer a troca da peça, mas a empresa não responde aos meus contatos. Vale ressaltar que não é o primeiro problema que te... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
47,9%
Acessórios de Vestuário
Problemas
36,75%
Atraso na entrega
Produtos
34,37%
Colares
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Desde 2018 no mercado, a Pancada Joias já entregou mais de 100 mil pedidos em todo o Brasil. Somos referência em semijoias com acabamento idêntico ao ouro e alto padrão de qualidade.
CNPJ: 40.509.768/0001-00
Está no Reclame AQUI há 4 anos
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Qual a posição no ranking?
Trigésimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Acessórios - Moda.
