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Dos que avaliaram, 75% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Reclamações avaliadas para Certto Telecom

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Reclamações

ResolvidoHá 24 dias
Corte irregular de serviço sem aviso prévio após mudança de justificativa para não enquadramento como provedor

Voltaram a fazer o corte irregular ao inves smde 3 mensalidades e sem o devido aviso de 15 dias de antecedência da suspensão ...

ResolvidoHá 2 meses
Instabilidade e lentidão constante na internet, suporte ineficiente e falta de informações

Sou assinante do serviço de internet da empresa desde Julho/2025. Passado o primeiro mês que o serviço foi estável e com alta...

Não resolvidoHá 3 meses
Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de taxa de aluguel de roteador após assinatura do contrato

Fiz a contratação de um plano de internet no qual me foi passado o valor da mensalidade e o valor da instalação na negociação...

ResolvidoHá 3 meses
Instabilidade e quedas constantes de internet após contato com suporte técnico Certto

Vou tentar esse canal, pois acredito que a informação não esteja chegando, no caso pelo suporte técnico da Certto ***** e ***...

ResolvidoHá 4 meses
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