Question 1

Recebi um produto errado ou com defeito. O que faço?

Accepted Answer

Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas por este transtorno! Vamos te ajudar a resolver da melhor forma possível. Como proceder? 1. Acesse sua conta em nosso site e solicite a troca https://chicorei.com/minha-conta/trocas-devolucoes , informando o motivo: defeito ou envio errado . 2. Após o cadastro da solicitação, em até 3 dias úteis , você receberá todas as orientações por e-mail.A troca será realizada de forma totalmente gratuita ! Vamos enviar o novo produto ou, caso não esteja disponível, gerar um cupom de troca no valor pago ou o estorno do valor . Precisa de ajuda? Se tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte, nossa equipe está à disposição através do e-mail contato@chicorei.com.br ou na seção Fale Conosco https://chicorei.com/fale-conosco no site.

Question 2

Como solicitar a troca ou devolução de produtos?

Accepted Answer

Quer trocar ou devolver um produto? Sem problemas, nós facilitamos para você! Veja como funciona: Devoluções: Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, o valor pago será reembolsado. Trocas: O prazo para solicitar trocas é de até 7 dias corridos após o recebimento. Para trocas por tamanho, cor, defeito ou envio errado, enviaremos um novo pedido com o produto desejado sujeito à disponibilidade em estoque . Caso o produto não esteja disponível, você receberá um cupom no valor pago para usar em nosso site. Para trocas por outros motivos, também disponibilizamos o cupom. Como solicitar? Acesse sua conta em nosso site e faça a solicitação de troca ou devolução. Em até 3 dias úteis você receberá, via e-mail, todas as orientações para o envio do produto a ser trocado/devolvido. Dúvidas? Estamos aqui para ajudar! Entre em contato com nosso time de atendimento: E-mail: contato@chicorei.com.br Seção Fale Conosco https://chicorei.com/fale-conosco no site Para mais detalhes, confira nossa Política de Trocas e Devoluções.

Chico Rei

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Perguntas frequentes (FAQ)

Recebi um produto errado ou com defeito. O que faço?

Como solicitar a troca ou devolução de produtos?

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