Question 1

Tenho dúvidas sobre a eficácia dos produtos. Eles realmente funcionam?

Accepted Answer

A Cicatribem desenvolve seus produtos com ativos reconhecidos pela dermatologia , seguindo rigorosos padrões de qualidade. Os resultados podem variar de acordo com o tipo de pele, rotina de uso e resposta individual do organismo. Para melhores resultados, é essencial seguir corretamente o modo de uso indicado e manter a constância na aplicação.

Question 2

Grávidas e/ou lactantes podem usar os produtos Cicatribem?

Accepted Answer

Nossos produtos são dermocosméticos desenvolvidos com ativos seguros para uso tópico. Ainda assim, recomendamos que gestantes e lactantes consultem seu médico ou dermatologista antes de iniciar o uso , especialmente em casos de pele sensível ou tratamentos específicos.

Question 3

Quais são os canais de atendimento oficiais da Cicatribem?

Accepted Answer

A CICATRIBEM disponibiliza canais oficiais de atendimento para garantir suporte seguro, ágil e eficiente aos seus clientes. Nossos canais oficiais são: E-mail: canal oficial para atendimento, suporte e pós-venda: contato@cicatribem.com.br WhatsApp oficial: atendimento direto para dúvidas, pedidos e orientações: 11 98856-3523 Formulário de contato no site oficial da CICATRIBEM: https://cicatribem.com.br/pages/contact https://cicatribem.com.br/pages/contact Todos os atendimentos são realizados exclusivamente por esses canais, garantindo: Segurança das informações Registro adequado das solicitações Acompanhamento correto de pedidos e ocorrências ⚠️ Atenção: a CICATRIBEM não realiza atendimento por perfis pessoais, números não oficiais ou mensagens privadas em redes sociais. Em caso de dúvida, recomendamos sempre confirmar se o contato está sendo feito por um canal oficial antes de compartilhar qualquer informação.

Question 4

Usei o produto e não tive resultado. O que posso fazer?

Accepted Answer

Cada organismo responde de forma diferente aos dermocosméticos. Caso você não perceba os resultados esperados, entre em contato com nosso time de atendimento para que possamos avaliar seu caso, orientar corretamente ou encontrar a melhor solução . Ressaltamos a importância de usar nossos produtos de forma correta e pelo tempo correto, geralmente os resultados aparecem após o uso diário durante 120 dias.

Question 5

Recebi um produto errado ou faltando. Como proceder?

Accepted Answer

Se seu pedido chegou com algum item incorreto ou faltante, pedimos desculpas pelo transtorno. Entre em contato com nosso atendimento informando: Número do pedido Fotos do produto recebido Descrição do ocorrido Nossa equipe irá resolver o caso com agilidade , conforme o Código de Defesa do Consumidor.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Tenho dúvidas sobre a eficácia dos produtos. Eles realmente funcionam?

Grávidas e/ou lactantes podem usar os produtos Cicatribem?

Quais são os canais de atendimento oficiais da Cicatribem?

Usei o produto e não tive resultado. O que posso fazer?

Recebi um produto errado ou faltando. Como proceder?

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