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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Aluguel
Não reconheço cobrança no cartão/conta, quem devo procurar?
Caso identifique alguma cobrança da Cielo em seu cartão ou conta, ela pode estar vinculada à valor de aluguel. Neste caso, acesse e faça log…
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- Tag: Aluguel
Recebo comunicados sobre o reajuste de taxas ou valores de aluguel?
Sim! Na Cielo, informamos nossos clientes sobre alterações nas condições comerciais de taxas ou valores de aluguel utilizando SMS, notificaç…
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- Tag: Aluguel
Como funciona a meta de faturamento?
A meta de faturamento corresponde à identificação do valor que você fatura em um determinado período. Quando um(a) representante Cielo estab…
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- Tag: Estorno do valor pago
Como localizar o estorno no site/aplicativo Cielo?
Quando nosso time faz um estorno, eles podem ser localizados no nosso site ou app, na área de “Recebíveis”. Clique na data informada para re…
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- Tag: Aluguel
Qual o prazo de validade de uma meta? A Cielo avisa quando está perto de expirar?
O prazo de validade de uma meta pode variar de acordo com a negociação feita com um(a) representante Cielo ou com nossa Central de Atendimen…
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- Tag: Aluguel
O que é pro rata?
A Cielo cobra o Aluguel proporcional/pró-rata ao período de utilização da máquina, ou seja, a cobrança do valor proporcional é feita somente…
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