Projeção prejudicada das cenas pós créditos
Infelizmente na data de ontem fui à sessão das 20h na Sala 1 de Vingadores Ultimato Encore, única e exclusivamente por conta das cenas extras, que pra...
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.
- Reclamações recebidas
- 364
- Reclamações respondidas
- 99,5%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 85,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 85,5%
- Reclamações avaliadas
- 180
- Nota média do consumidor
- 8,08
- Tempo médio de resposta
- 15 dias e 3 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Kinoplex nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
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Reclamações
Perdi conteúdo exclusivo da sala Infinity Vision e fui realocado para sala 2D (atraso de mais de 1h)
Mais de 1h pra começar a sessão de Vingadires Ensgame Encore, sala Infinity Vision 3d, a equipe tentou 2x reproduzir o filme e a imagem ficava dobrad...
Não respondidaLer reclamação completaNota fiscal não recebida
Não recebii as Notas fiscais dos filmes que assisti.
Não respondidaLer reclamação completaMinha experiência no cinema Kinoplex foi péssima com sala quente, imagem ruim e assentos desconfortáveis
Na terça-feira, estive no Kinoplex do Shopping Via Park para assistir a Resident Evil, na sessão das 17h, e infelizmente foi uma experiência muito rui...
Não respondidaLer reclamação completaMinha experiência no Kinoplex foi péssima sala quente, assentos sujos e som baixo
Na terça-feira, fui ao Kinoplex do Shopping Via Park com minha família para assistir ao filme Resident Evil, na sessão das 17h. Compramos 4 ingressos ...
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Principais problemas comentados
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68,31%
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