CIVANO

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Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.0/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 87
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 37,2%
Voltariam a fazer negócio: 11,6%
Reclamações avaliadas: 43
Nota média do consumidor: 2,12
Tempo médio de resposta: 3 dias e 11 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da CIVANO nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Não recomendada", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Boa
Mar 2026	Regular
Abr 2026	Não recomendada
Mai 2026	Não recomendada
Jun 2026	Não recomendada
Jul 2026	Não recomendada

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O que dizem sobre CIVANO

Reclamações

Problema de compra se arrastando desde abril, estamos em metade de agosto e não tive uma solução.
Tenho um problema de compra se arrastando desde abril e a loja não resolve já estamos em metade de agosto. Gostaria que a loja tivesse o mínimo de con...
Não respondidaHá 4 dias
[Editado pelo Reclame Aqui]
Essa empresa está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida12/08/2026
Atraso na entrega e má qualidade de produto importado
Fiz uma compra que demorou um tempo absurdo (mais de um mês para chegar) - não há aviso que o produto vem da china - e quando chega, a qualidade decep...
Não respondida06/08/2026
Sem solução para produto entregue errado.
Estou tentando resolver um problema com uma compra que fiz em 26 de abril , o produto chegou errado, diferente do que comprei, já e estamos em 06 de a...
Não respondida06/08/2026

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

18,75%

Acessórios de Vestuário

Problemas

20,5%

Atraso na entrega

Produtos

1,25%

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A Civano une estilo clássico e qualidade premium na moda masculina. Peças com caimento impecável, atendimento dedicado e uma experiência de compra diferenciada.

Está no Reclame AQUI há 1 ano

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