Não tive retorno do pós-venda e perdi dinheiro
Zero atendimento pós-venda, tive problema entrei em contato, não tive retorno, perdi dinheiro. Fica o alerta.
Não respondida
Ler reclamação completaCIVANO é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 3.1/10.
- Reclamações recebidas
- 84
- Reclamações respondidas
- 81%
- Aguardando resposta
- 13
- Reclamações resolvidas
- 26,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 7,1%
- Reclamações avaliadas
- 42
- Nota média do consumidor
- 1,71
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 18 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da CIVANO nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
| Ago 2026 | Não recomendada |
| Set 2026 | Não recomendada |
| Out 2026 | Não recomendada |
Pessoas que acessaram CIVANO , também acessaram
O que dizem sobre CIVANO
Reclamações
Não devolvem dinheiro, nem fazem troca.
Não devolvem dinheiro, nem fazem troca de um produto que eles mesmos entregaram errado, péssima opção, não recomendo nem para meus inimigos.
Não respondidaLer reclamação completaNão tive solução para o problema que tive, pagamento foi efetuado tudo certo e já se passam 6 meses aguardando.
Preciso de uma solução para o problema que tive, uma vez que o pagamento foi efetuado, entrei em contato e não tive solução, e já se passam 6 meses e ...
Não respondidaLer reclamação completaCliente solicita reembolso após erro no tamanho de sapatos e descaso da empresa em resolver a troca.
Realizei o pedido ***** no site da Civano em 23/03/2026, referente a 2 pares do modelo Loafer Venetto (Mocha tamanho 39 e Preto tamanho 39), na promoç...
Não respondidaLer reclamação completaCliente não recebeu o sapato comprado e não obteve o estorno do valor pago.
Fiz uma compra de um sapato no final de abril , e até hoje não recebi a compra , e também nunca devolverão o dinheiro do valor pago . Essa empresa não...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
18,29%
Acessórios de Vestuário
Problemas
20,73%
Troca-Devolução de produto
Produtos
1,46%
Outro Tipo de produto/Serviço
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A Civano une estilo clássico e qualidade premium na moda masculina. Peças com caimento impecável, atendimento dedicado e uma experiência de compra diferenciada.
Está no Reclame AQUI há 2 anos
