Não tive retorno do pós-venda e perdi dinheiro
Zero atendimento pós-venda, tive problema entrei em contato, não tive retorno, perdi dinheiro. Fica o alerta.
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 3.1/10.
- Reclamações recebidas
- 84
- Reclamações respondidas
- 81%
- Aguardando resposta
- 13
- Reclamações resolvidas
- 26,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 7,1%
- Reclamações avaliadas
- 42
- Nota média do consumidor
- 1,71
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 18 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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Exibindo 5 de 410 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa CIVANO).
Não devolvem dinheiro, nem fazem troca.
Não devolvem dinheiro, nem fazem troca de um produto que eles mesmos entregaram errado, péssima opção, não recomendo nem para meus
Não respondidaLer reclamação completaNão tive solução para o problema que tive, pagamento foi efetuado tudo certo e já se passam 6 meses aguardando.
Preciso de uma solução para o problema que tive, uma vez que o pagamento foi efetuado, entrei em contato e não tive solução, e já
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cliente solicita reembolso após erro no tamanho de sapatos e descaso da empresa em resolver a troca.
Realizei o pedido ***** no site da Civano em 23/03/2026, referente a 2 pares do modelo Loafer Venetto (Mocha tamanho 39 e Preto ta
Não respondidaLer reclamação completaCliente não recebeu o sapato comprado e não obteve o estorno do valor pago.
Fiz uma compra de um sapato no final de abril , e até hoje não recebi a compra , e também nunca devolverão o dinheiro do valor pag
Não respondidaLer reclamação completa
