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Claro

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Reclamações

Erro na alteração de plano de TV: solicitação de mudança interpretada como cancelamento e nova ativação, resultando em espera prolongada e insatisfação do cliente.

Solicitei a MUDANÇA DO PLANO DE TV no dia 09/06/2026. Como NÃO OBTIVE resposta abri uma reclamação junto a Ouvidoria. No dia ...

Não respondidaHá 9 horas
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Claro: Modem TV com defeito e descaso no atendimento, com visitas não realizadas e cancelamento unilateral de serviço.

Modem TV , ponto principal, apresentando defeito, liga mas não mantém a imagem e está fazendo ruído (chiado) A Claro mar...

Não respondidaHá 13 horas
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Cobrança indevida de débito Claro pela empresa a.Acerto para *****

Estou recebendo uma cobrança pela empresa a.Acerto falando de um débito que tenho com a operadora claro no valor de 44,83 ven...

Não respondidaHá 15 horas
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Cliente sem TV há duas semanas devido a cancelamentos e reagendamentos de instalação que nunca ocorrem, além de atendimento frustrante

Há cerca de duas semanas solicitei a mudança do meu plano. Para que a alteração fosse realizada, fui orientado a cancelar o s...

Não respondidaHá 1 dia
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Remoção de canal internacional (SIC 708) do pacote TV Claro sem aviso prévio e sem alteração no valor da fatura.

Tenho pacote TV Claro que inclui canais internacionais, e na data de 10/06/2026 o canal 708 da SIC foi removido sem informaçã...

Não respondidaHá 2 dias
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